Políticas de entrega, troca, devolução e reembolso.

ENTREGA

PRAZOS DE ENTREGA - PRODUTOS FÍSICOS EM PRONTA ENTREGA:

Em Vitória da Conquista: 2-5 dias úteis a combinar entrega presencial por e-mail.

Para envios nacionais: 2-5 dias úteis para o envio. 14 dias úteis para a entrega.

Para envios internacionais: 2-5 dias úteis para o envio. 4-6 semanas para a entrega.

PRAZOS DE ENTREGA - PRODUTOS FÍSICOS SOB DEMANDA DE PRODUÇÃO:

2-3 semanas para a produção

Em Vitória da Conquista: Após a produção, 2-5 dias úteis a combinar entrega presencial por e-mail.

Para envios nacionais: Após a produção, 2-5 dias úteis para o envio. 14 dias úteis para a entrega.

Para envios internacionais: Após a produção, 2-5 dias úteis para o envio. 4-6 semanas para a entrega.

PRAZOS DE ENTREGA - PRODUTOS DIGITAIS:

Entrega imediata

TROCA

 

Produtos físicos comprados na loja são enviados com personalização (autógrafo), exceto caso seja especificado.  Produtos personalizados não podem ser trocados, exceto em caso de erro da loja.

Produtos sem personalização podem ser trocados em um prazo de 30 dias contados a partir da data de entrega.

Produtos digitais podem ser trocados em caso de arrependimento somente dentro de um prazo de 7 dias.

DEVOLUÇÃO

 

Produtos físicos comprados na loja são enviados com personalização (autógrafo), exceto caso seja especificado.  Produtos personalizados não podem ser devolvidos, exceto em caso de erro da loja.

Produtos sem personalização podem ser devolvidos em um prazo de 30 dias contados a partir da data de entrega.

Produtos digitais podem ser devolvidos em caso de arrependimento somente dentro de um prazo de 7 dias.

REEMBOLSO

 

PARA PRODUTOS FÍSICOS

Em caso de desistência antes do envio do produto, o reembolso será efetuado imediatamente e processado de acordo com as regras da forma de pagamento selecionada. Para pagamento em boleto ou PIX (pagamento manual), o reembolso será realizado a partir de uma conta bancária informada no pagamento.

Em caso de desistência após o envio do produto, é necessário aguardar a entrega e solicitar a devolução — quando aplicável. O reembolso será efetuado após que a devolução for completada.

PARA PRODUTOS DIGITAIS

Em caso de desistência antes do envio do produto, o reembolso será efetuado imediatamente e processado de acordo com as regras da forma de pagamento selecionada. Para pagamento em boleto ou PIX (pagamento manual), o reembolso será realizado a partir de uma conta bancária informada no pagamento.